Política de Privacidad y Protección de Datos
La confidencialidad es parte de nuestra ética profesional
En KLINIK-MAT, la confidencialidad es parte de nuestra ética profesional. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y blindamos tu información personal y académica, cumpliendo con la normativa chilena (Ley 19.628).
🛡️ Nuestro principio rector es la Minimización de Datos: solo recopilamos lo estrictamente necesario para que tu entrenamiento clínico sea efectivo y seguro.
1. Responsable del Tratamiento
La entidad responsable de la gestión de tus datos es KLINIK-MAT.
2. ¿Qué Datos Recopilamos?
Para ofrecerte un entorno de simulación personalizado, tratamos los siguientes tipos de datos:
A. Datos de Identidad (Gestionados externamente)
- •Nombre completo
- •Correo electrónico
- •Foto de perfil (Avatar)
🔒 Nota de Seguridad: Las contraseñas NUNCA se almacenan en nuestros servidores. La autenticación es gestionada íntegramente por Clerk, un proveedor certificado que utiliza los más altos estándares de encriptación.
B. Datos Académicos y de Perfil
- •Institución educativa (Universidad/CFT)
- •Año de carrera
- •Especialidad
- •País de residencia
Estos datos nos permiten adaptar la dificultad de los casos a tu nivel formativo.
C. Datos de Rendimiento (Tu "Historia Clínica" Académica)
- •Resultados de los casos clínicos resueltos
- •Tiempos de respuesta, patrones de error y aciertos
- •Listas de favoritos y sesiones de estudio
✅ Privacidad: Estas métricas son completamente privadas y solo tú (y opcionalmente, tu docente si es una cuenta institucional) puedes verlas.
D. Datos Técnicos
- •Dirección IP
- •Métricas de uso anónimas para asegurar la estabilidad del sistema
⚠️ LO QUE NO RECOPILAMOS:
- ❌Datos Financieros Sensibles: No almacenamos números de tarjeta de crédito ni códigos de seguridad. Toda transacción es procesada en los servidores seguros de Mercado Pago.
- ❌Datos de Salud Reales: Los "pacientes" de los casos son simulaciones ficticias. No tratamos datos sensibles de pacientes reales.
3. Uso de la Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
Prestación del Servicio
Darte acceso a la plataforma y guardar tu progreso.
Personalización
Analizar tus áreas débiles para sugerirte casos específicos.
Seguridad
Prevenir accesos no autorizados y proteger tu cuenta.
4. Proveedores y Seguridad (Quién Procesa tus Datos)
🛡️ KLINIK-MAT no vende tus datos. Para operar, utilizamos infraestructura de clase mundial. Estos proveedores actúan como "Encargados del Tratamiento":
| Proveedor | Función | Estándar de Seguridad |
|---|---|---|
| Mercado Pago | Procesamiento de Pagos y Seguridad Financiera | PCI-DSS Compliant Incluye monitoreo anti-fraude, revisión humana de transacciones riesgosas y protección contra contracargos. |
| Clerk | Autenticación y Gestión de Identidad | SOC 2 Type IIISO 27001 Maneja tu login y 2FA con máxima seguridad. |
| Vercel / Railway | Alojamiento e Infraestructura | HTTPS/TLS Encriptación de datos en reposo y en tránsito. |
| Sentry | Monitoreo de Errores | GDPR Rastreo de fallos técnicos sin acceder a información personal sensible. |
💳 Nota sobre Pagos:
Al pagar, Mercado Pago se encarga de proteger la transacción con sus modelos de seguridad actualizados para prevenir fraudes. KLINIK-MAT solo recibe la confirmación del pago aprobado, nunca tus datos bancarios.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos "Seguridad por Diseño":
Encriptación
Toda comunicación viaja encriptada (HTTPS/TLS).
Base de Datos Blindada
Tu progreso se almacena en bases de datos PostgreSQL encriptadas.
Protección contra Ataques
Usamos Rate Limiting y protección CSRF para evitar accesos maliciosos.
Monitoreo Continuo
Sentry monitorea errores técnicos 24/7 sin capturar información personal.
6. Tus Derechos (ARCO)
Como usuario, tienes derecho a:
Acceso:
Pedir copia de tus datos.
Rectificación:
Corregir tu información académica o personal.
Cancelación:
Solicitar la eliminación de tu cuenta y todo tu historial.
Oposición:
Oponerte al envío de correos no esenciales.
7. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa y segura. No utilizamos cookies de rastreo publicitario invasivo.
🍪 Tipos de cookies que usamos:
- • Cookies de sesión: Para mantenerte conectado de forma segura
- • Cookies de preferencias: Para recordar tu configuración (tema, idioma)
- • Cookies de seguridad: Para prevenir ataques CSRF
¿Preguntas sobre privacidad o protección de datos?
Responsable del tratamiento de datos: KLINIK-MAT
Domicilio: Santiago, Chile